Den nye markedsføringsloven fører til at regelverket i Norge blir likere det som gjelder ellers i Europa. - Endringene betyr nye muligheter for markedsførere, sier advokat Therese Fevang.
Den nye loven er vedtatt i Stortinget, men vil først tre i kraft til sommeren.
- Den viktigste endringen i loven er at man i større grad kan benytte konkurranser og tilgift i markedsføringen, sier advokat Therese Fevang som er styremedlem i NORDMA.
I praksis innebærer dette at uadressert reklame fortsatt kan sendes til alle som ikke aktivt har reservert seg ved et ”nei, takk”-merke på postkassen. Adressert reklame kan sendes til alle som ikke har reservert seg i reservasjonsregisteret. Markedsaktørene plikter derfor å vaske sine adresselister mot reservasjonsregisteret. Det samme gjelder telefonsalg.
- Markedsføring gjennom elektroniske kanaler som SMS og e-post, krever fortsatt at man har samtykke fra mottakeren før man tar kontakt med den potensielle kunden, understreker Therese Fevang.
Selv om direktemarkedsføring tradisjonelt har vært strengere regulert i Norge enn mange andre land, tror ikke Fevang dette i seg selv har representert noe stort problem for bransjen.
- Bransjen selv har jo vært tilhenger av reguleringer av e-postreklame, fordi det var nødvendig å gjøre noe med spamreklamen. Derfor tror jeg reguleringene har bidratt til å styrke e-post som kanal, mener Therese Fevang.
Generelt tror hun at aktører som tar kunden på alvor og sørger for å vite mest mulig om kundens interesser og behov, vil være dem som lykkes best med presisjonsmarkedsføring.
- Undersøkelser viser at det er adressert reklame og kundekataloger som er best likt blant mottakerne, sier Fevang.
Copyright Posten Norge AS - Privacy Policy
Markedsføringsloven og Personopplysningsloven er de sentrale lovene som regulerer direktemarkedsføring i Norge. Dette er de viktigste begrensningene i lovverket:
Adressert post: Markedsføring kan rettes mot alle som ikke har reservert seg.
Uadressert post: Markedsføring kan rettes mot alle som ikke har reservert seg gjennom "nei, takk"-merke på postkassen.
E-post: Markedsføring kan rettes mot alle som har gitt samtykke på forhånd. I etablerte kundeforhold kan man markedsføre tilsvarende tjenester, dersom man har informert om dette på forhånd.
SMS: Markedsføring kan rettes mot alle som har gitt samtykke på forhånd. I etablerte kundeforhold kan man markedsføre tilsvarende tjenester, dersom man har informert om dette på forhånd.
Telefon: Markedsføring kan rettes mot alle som ikke har reservert seg.