Mike Walsh mener vi bare har sett begynnelsen på den digitale medierevolusjonen. IT-analytikeren varsler en ny, forbrukerdrevet omveltning som vil stille helt nye krav til effektiv markedskommunikasjon.
Mike Walsh var en av hovedforedragsholderne på Gulltaggen tidligere i vår der han skisserte noen av de endringene han ser i medieverdenen akkurat nå.
Han er en anerkjent IT-analytiker, som ofte blir hentet inn for å fortelle verdens fremste organisasjoner og brands mer om hvor neste generasjon av forbrukere er på vei, og hvordan de opptrer.
I tillegg til å være en svært etterspurt foredragsholder, leder Walsh konsulentselskapet Tomorrow™ som har base i Hongkong og er opptatt av å analysere utviklingen i det asiatiske markedet. Han mener dette kan si noe om hvordan mediemarkedet i resten av verden kan komme til å utvikle seg.
Walsh står også bak "Futuretainment", en ny bok som tar for seg den forbrukerdrevne omveltningen vi er midt inne i.
Walsh sitt perspektiv er ikke fremtidsscenarier om flyvende biler eller andre science fiction-inspirerte spådommer. Det som interesserer han er ikke den fjerne fremtiden, men morgendagen. Ett eller annet sted i verden har fremtiden allerede begynt. Alt vi trenger å gjøre er å vite hvor vi skal se, mener han.
Mike Walsh har lenge forutsett at internett kommer til å bli den dominerende mediekanalen som vil føre til at tradisjonelle kanaler som aviser, magasiner og TV kommer til å bli rammet av en nedtur som er tøffere enn den som allerede synes.
Utfordringen for medieselskapene blir naturligvis å finne nye og effektive forretningsmodeller. Utfordringen for annonsører og markedsførere blir å kunne utnytte de nye kanalene slik at man treffsikkert når sin målgruppe.
-Vanlig massereklame blir oversett. Relasjonsmarkedsføring er det som fungerer, fastslo han på Gulltaggen og viste til hvordan kinesiske forbrukere er i ferd med å etablere seg i nettverk der de gjennom kraften av en samlet forhandlingsmakt skaffer seg billigere og bedre betingelser.
- Vi er smartere når vi står sammen, konstaterte han og pekte på at den nye formen for massekommunikasjon endrer seg fra ”en som snakker til mange” til ”mange som snakker til mange”. Kraften i nettverk av mennesker blir mye viktigere i morgendagens medievirkelighet, slik Walsh ser det. Kundedialog og utvikling av kunderelasjoner kan dermed bli et virkemiddel for å få 1:1-kommunikasjon til å spre seg med viral kraft.
Walsh peker i sitt foredrag på at endringene ikke først og fremst handler om teknologi, men at det er forbrukernes adferd som er drivkraften i utviklingen.
Han illustrerte sitt poeng ved å vise til det faktum at verken CDer med superlyd eller Blue Ray videoplater har blitt en stor suksess. Derimot er det millioner av brukere som hver eneste dag laster ned videosnutter av relativt lav teknisk kvalitet på nettsteder som Youtube og lignende.
- Forbrukerne ofrer kvalitet til fordel for det som er enkelt tilgjengelig, konstaterte Mike Walsh.
Samtidig tror han mulighetene for lokasjonsbasert kommunikasjon vil bli svært viktig. Når man kan identifisere hvor forbrukeren befinner seg, kan man også gjøre kommunikasjonen med forbrukeren mer relevant. Den skeptiske forbrukeren blir erstattet av den nysgjerrige forbrukeren, mener Mike Walsh.
Dette er også ett av hans sentrale råd til alle som synes det er krevende å holde følge med stadig raskere endringer i måten kommunikasjon foregår på.
- For dem som vokser opp i dag er de nye kommunikasjonsformene helt naturlige. Vi bryr oss ikke om at vi ikke forstår hvordan elektrisitet og fly fungerer. Vi godtar det bare. Og slik blir det også med de nye kommunikasjonskanalene, er noe av lærdommen fra Mike Walsh sitt foredrag på Gulltaggen.
Copyright Posten Norge AS - Privacy Policy